Kopby oferă servicii de copiere, scanare, tehnoredactare și legare de documente, precum și comercializare de consumabile de birou, hârtie de imprimantă, cartușe de cerneală și accesorii pentru organizarea documentelor fizice.

Toate serviciile și produsele sunt furnizate la sediul din Splaiul Henri Coandă 22, în limita stocurilor disponibile și a capacității de procesare.

Clientul are obligația de a furniza documente originale, legale și care nu încalcă drepturile de autor sau alte drepturi ale terților.

Clientul este responsabil pentru verificarea conținutului documentelor înainte de multiplicare. Kopby nu își asumă răspunderea pentru erori de conținut, greșeli de ortografie sau formatare necorespunzătoare.

Prin comandarea serviciilor, clientul confirmă că are dreptul de a multiplica documentele respective.

Kopby se obligă să execute serviciile cu diligența unui profesionist, respectând termenele convenite și standardele de calitate.

Kopby își rezervă dreptul de a refuza o comandă dacă documentele sunt ilegibile, ilegale sau dacă există suspiciuni privind încălcarea drepturilor de autor.

În cazul produselor comercializate, Kopby garantează conformitatea cu specificațiile declarate, dar nu își asumă răspunderea pentru daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare.

Prețurile serviciilor și produselor sunt afișate la sediu și pot fi solicitate telefonic la 0782681581 sau prin email la info@kopby.com.

Plata se efectuează integral la momentul predării comenzii, în numerar sau prin transfer bancar, conform facturii emise.

Kopby își rezervă dreptul de a modifica prețurile, cu informarea prealabilă a clientului înainte de executarea comenzii.

Termenul standard de procesare pentru serviciile de multiplicare este de maxim 24 de ore de la confirmarea comenzii.

Pentru comenzi urgente, se poate conveni un termen mai scurt, cu un posibil cost suplimentar, anunțat în prealabil.

Produsele comercializate sunt disponibile imediat, în limita stocului.

Reclamațiile privind serviciile de multiplicare pot fi depuse în termen de 48 de ore de la predare, exclusiv la sediul Kopby.

Pentru produsele comercializate, returnarea este posibilă în termen de 14 zile, doar dacă produsul este în ambalaj original, nedeteriorat și neutilizat. Cartușele de cerneală returnate trebuie să fie sigilate.

Kopby nu acceptă returnarea produselor personalizate (de exemplu, documente deja multiplicate sau legate).

Kopby nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea serviciilor sau produselor sale.

Răspunderea totală a Kopby pentru orice reclamație legată de o comandă este limitată la valoarea acelei comenzi.

Kopby nu răspunde pentru conținutul documentelor multiplicate, inclusiv pentru eventuale încălcări ale drepturilor de autor, acestea fiind responsabilitatea exclusivă a clientului.

Kopby tratează toate documentele clienților ca fiind confidențiale și nu le dezvăluie terților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Datele personale ale clienților (nume, telefon, email) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu sunt partajate cu terți în scopuri comerciale.

Politica completă de confidențialitate este disponibilă la policy.html.

Kopby își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site.

Utilizarea continuă a serviciilor după modificare constituie acceptarea noilor termeni.

Kopby poate suspenda sau înceta furnizarea serviciilor către un client în cazul încălcării grave sau repetate a termenilor, inclusiv furnizarea de documente ilegale sau neplata serviciilor.

Clientul poate înceta oricând utilizarea serviciilor, cu condiția achitării tuturor sumelor datorate până la acea dată.

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, de instanțele competente din România.

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa Splaiul Henri Coandă 22, prin telefon la 0782681581 sau prin email la info@kopby.com.